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據統計，全國家居市場份額逾3000億元，其中辦公家具市場就超過1000億元，占總量的1/3。雖然辦公家具“三分天下”，但其整體發展水平卻大大落后于民用家具，有被邊緣化的趨勢。主要表現在辦公家具產品質量參差不齊，專業化程度低，銷售終端“小散亂”，即專門的辦公家具賣場少之又少，大多依附于大型民用家具賣場，現有的辦公家具賣場多為偏遠地區，且整體購物環境差、產品陳列落后。現狀：“寄生”導致產品質量良莠不齊近10年來，中國辦公家具行業經歷了第一個高速發展期，以量的擴張為主，初步建立起門類齊全、與國際接軌的完整的產業體系。但由于這個行業進入門檻低，廠商眾多，因而企業及其產品質量良莠不齊。縱觀目前全國各地辦公家具賣場情況，規模、質量、環境、服務等方面都參差不齊。有數據顯示，市場上80%的家居賣場都是以各類品牌的民用家具羅列展示銷售，其中，辦公家具只是作為家具賣場的一個品類而存在，無論是辦公家具品類還是家具樣式都相對有限。對采購人員而言，沒有選擇的購物環境，始終難以放心采購。辦公家具的這種“寄生”現狀也導致了一系列的不良后果。問題一，產品質量參差不齊，定價混亂。由于辦公家具的依附性質，許多家具賣場為了拼湊品類，強制引入辦公家具類，引入標準不一，產品質量難以保證，容易出現以次充好的現象。同時，由于沒有相應的辦公家具定價標準，辦公家具定價都按照賣場檔次虛定，小批量采購價格高、優惠小，消費者需帶上火眼金睛才能避免上當受騙。問題二，整體設計水平不高，產品同質化嚴重，品類不齊款式少，可選擇范圍窄。大多數辦公家具經營者展廳面積有限，寸土寸金使得辦公家具在賣場的規模有限，有限的空間容不下過多的家具品類，款式自然也少，不能滿足不同規模辦公室的選擇需求。大排檔式的陳列展示、產品同質化現象讓消費者感覺辦公家具千篇一律，無法體現企業文化個性，家具行業需要家具定制突破。問題三，專業化程度低，服務質量堪憂。民用家具家家戶戶都有，在采購上多以個人喜好為主，而辦公家具代表企業形象，不同行業、不同職務都有相應的辦公家具特色需求。而市面上家居賣場的辦公家具導購，大多缺乏相應經驗和知識，無法為消費者提供符合顧客自身情況的專業采購建議和意見。總體而言，目前的辦公家具行業呈現的是品牌眾多雜亂、市場競爭無序、區域性分散等特征，而依附民用家居賣場的辦公家具，也面臨著產品質量、服務、環境、售后等方面的問題。對策：行業亟需構建專業采購集散平臺辦公家具屬于剛需用品，是任何一個企業不可或缺的組成部分。面對市場上多如牛毛、魚目混珠的家具賣場，消費者急切需要一個專而精、服務好、售后佳的辦公家具采購平臺。針對辦公家具大多“寄生”于大型民用家具賣場，空間面積受限的情況，亟需一個專業辦公家具采購集散平臺。該平臺規模大且連鎖經營，有著深厚的品牌沉淀，專注于辦公家具領域，了解市場潮流趨勢，有專業特色的辦公行業知識和經驗，致力于為企業營造時尚、人性化的和諧辦公空間，并始終保持行業領先地位。賣場不是乏味的羅列，而是以獨有的情景體驗式展廳示眾，做到專業而精準。此外，該平臺還必須是一個高度整合產業鏈的辦公家具平臺，擁有國際先進生產線和強大的家具研發設計能力和嚴格的產品控制體系，以設計、生產、銷售一體化為經營模式，先進的生產技術結合嚴謹的品質理念，造就品類多、款式全、質量卓越、環保低碳的產品，同時，專業辦公家具定制、個性化服務，以滿足各類辦公需求。業內人士認為，這個專業的辦公家具采購集散平臺，除了家具的豐富、質量的保證，更需要完善的服務體系，一個涵蓋設計、生產、配送、安裝、售后維保等環節的“一站式”服務服務體系，從售前的采購咨詢，空間規劃布局，到完整的辦公室空間解決方案；從售中的專業金牌導購建議，到找到符合辦公需求的個性采購；從售后的自有物流配送，到標準化的安裝服務；更有專業的工程維修服務隊24小時快速響應，售后維保環節360°服務，全程無憂。目前，在國內市場上出現了金海馬辦公家居、史泰博、百事通等一批現代化水平較高的辦公家具大賣場，正影響和改變著現代人消費辦公家具的理念。該人士指出，在未來5到10年，在國際辦公家具產業轉移的大背景下，中國辦公家具行業將迎來第二個高速發展期。以廠供銷一體化經營的辦公家具采購平臺，能在最大限度的減少中間流通環節，優化產業結構，減低物流成本，減少采購成本，多選擇、多品類、大批量采購，在價格上更有優勢，這樣便能使創業、拓業者低投入走下成功，帶動一大批中小企業的發展壯大。（張燕）

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